¿Cómo saber si la inmobiliaria es confiable?

La compra de un departamento es una de las inversiones más importantes de tu vida. Es un paso que no solo involucra un gran compromiso financiero, sino que también lleva consigo las esperanzas y los sueños de construir un hogar. La oferta de proyectos inmobiliarios es vasta y atractiva, pero esta misma abundancia puede generar una gran incertidumbre: ¿cómo saber si la inmobiliaria es confiable?

Elegir una inmobiliaria no es una decisión que deba tomarse a la ligera. La diferencia entre una experiencia de compra exitosa y una pesadilla llena de retrasos, problemas legales o estafas, radica en una correcta evaluación.

Preguntarte cómo saber si una empresa inmobiliaria es legal es el punto de partida fundamental para encontrar inmobiliarias confiables que no solo cumplan con la ley, sino que también demuestran un compromiso real con la calidad y la satisfacción de sus clientes. 

En este artículo te proporcionaremos los pasos y consejos claves para investigar, verificar y, finalmente, elegir con total seguridad a la empresa que construirá tu futuro hogar.

¿Cómo saber si una inmobiliaria es legal?

El primer paso no negociable es verificar la formalidad y legalidad de la empresa. Una inmobiliaria legal es aquella que está debidamente constituida y cumple con todas las regulaciones del estado peruano. 

Para empezar, puedes realizar las siguientes verificaciones:

• Consulta de RUC en la SUNAT: toda empresa formal en el Perú debe tener un Registro Único de Contribuyente (RUC). A través del portal de la SUNAT, puedes verificar si el RUC de la inmobiliaria está activo y si su domicilio fiscal es el correcto. Esto te confirma que la empresa existe y está al día con sus obligaciones tributarias básicas.
• Consulta en Registros Públicos (SUNARP): a través de la SUNARP, puedes solicitar la partida registral de la empresa. Este documento es crucial, ya que te informará quiénes son los representantes legales y apoderados de la compañía, dándote certeza sobre con quién estás tratando.
• Registro en INDECOPI: el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual tiene un registro de empresas del sector. Puedes verificar si la inmobiliaria está inscrita y, más importante aún, si tiene denuncias o sanciones.
• Afiliación a gremios del sector: si bien no es obligatorio que una inmobiliaria sea miembro de gremios prestigiosos como la Asociación de Empresas Inmobiliarias del Perú (ASEI) o la Cámara Peruana de la Construcción (CAPECO), es una excelente señal. Estas asociaciones exigen a sus miembros cumplir con estrictos códigos de ética y buenas prácticas comerciales, lo cual añade una capa extra de confianza.

7 tips sobre cómo saber si la inmobiliaria es confiable

Una vez confirmada la legalidad de la empresa, el siguiente paso es evaluar su confiabilidad y reputación. Ser legal es la base, pero ser confiable implica tener una trayectoria de cumplimiento y satisfacción del cliente. Aquí te dejamos 7 consejos prácticos para esta evaluación:

1. Verifica su inscripción e información legal

Este punto refuerza el paso anterior y es la piedra angular de tu investigación. No te conformes con la información que te brinda el vendedor. Realiza tú mismo las consultas en SUNAT, SUNARP e INDECOPI.

Una empresa transparente y confiable no tendrá ningún problema en proporcionarte su número de RUC y su razón social para que puedas hacer estas verificaciones. Si encuentras evasivas o inconsistencias, es una clara señal de alerta.

2. Valida que cuente con establecimiento físico

En la era digital, es fácil crear una presencia online, pero una empresa inmobiliaria seria debe tener una base de operaciones física y tangible. Contar con oficinas establecidas y una caseta de ventas en el lugar del proyecto demuestra inversión, permanencia y un compromiso a largo plazo.

Desconfía de las empresas que solo operan a través de redes sociales o números de celular sin una dirección física verificable. Tómate el tiempo de visitar sus oficinas para conocer al equipo y percibir el profesionalismo de la organización.

3. Averigua sobre su trayectoria y si tiene denuncias

Investiga la trayectoria de la inmobiliaria. ¿Cuántos años lleva en el mercado? Y, lo más importante, ¿cuántos proyectos ha entregado satisfactoriamente? Una empresa con un portafolio de edificios terminados y habitados es una garantía de que sabe cómo llevar un proyecto desde los planos hasta la entrega final.

Además, utiliza herramientas online como el portal «Mira a Quién le Compras» de INDECOPI para verificar si la empresa tiene un historial de quejas, denuncias o sanciones por incumplimiento.

4. Asegúrate de que cuente con licencias y permisos

Además de la legalidad de la empresa, cada proyecto inmobiliario debe contar con sus propios permisos. El documento más importante es la Licencia de Edificación, emitida por la municipalidad del distrito donde se construye. Este permiso debe estar visible en la caseta de ventas o en la valla de la obra. 

Es la garantía de que el proyecto ha sido revisado y aprobado por las autoridades competentes, cumpliendo con los parámetros urbanísticos y de seguridad. Nunca firmes un contrato si la inmobiliaria no puede demostrar que cuenta con esta licencia.

5. Revisa su sitio web y reseñas en redes sociales

La presencia digital de una empresa dice mucho de ella. Un sitio web profesional, actualizado y con información clara sobre sus proyectos, su historia y su equipo directivo es un buen indicador. 

Explora sus redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn) para ver cómo interactúan con su comunidad y cómo responden a las consultas o quejas de los usuarios. Lee las reseñas en Google y portales inmobiliarios, pero hazlo con ojo crítico: busca patrones de comentarios positivos o negativos en lugar de dejarte llevar por una sola opinión.

6. Evalúa las garantías que ofrece

Las inmobiliarias confiables son transparentes en todo el proceso de venta y ofrecen garantías claras. El contrato de compraventa (minuta) debe ser claro, detallado y contar con la posibilidad de ser revisado por tu abogado. 

Además, un factor clave es la financiación. Las inmobiliarias serias trabajan con las principales entidades bancarias del país. Si un banco de prestigio respalda el proyecto y ofrece créditos hipotecarios para él, es una señal muy buena de que el proyecto ha pasado los rigurosos filtros de evaluación del banco.

7. Solicita referencias con familiares y amigos

El marketing de boca a boca sigue siendo una de las herramientas más poderosas y fiables. Pregunta en tu círculo de confianza —familiares, amigos, colegas de trabajo— si tienen alguna experiencia, buena o mala, con la inmobiliaria que estás evaluando. 

Escuchar el testimonio de alguien que ya ha pasado por el proceso de compra con esa empresa puede darte una perspectiva honesta y directa que no encontrarás en ningún folleto publicitario.

¡Confía en Actual Inmobiliaria para tu próximo hogar!

Realizar toda esta investigación puede parecer una tarea ardua, pero es un esfuerzo indispensable para proteger la inversión más importante de tu vida. La mejor alternativa es optar por una empresa que cumpla con todos los requerimientos de legalidad, trayectoria y confianza.

En Actual Inmobiliaria, entendemos la magnitud de tu decisión. Con más de 25 años de trayectoria y un portafolio de más de 86 proyectos entregados exitosamente en Perú, Colombia y Chile, somos una de las inmobiliarias confiables líderes del mercado. Nuestra formalidad está acreditada por nuestra inscripción en todos los registros públicos pertinentes y nuestra activa participación en los principales gremios del sector inmobiliario, como ASEI.

Te invitamos a visitar las salas de venta de nuestros proyectos inmobiliarios, donde podrás conocer a nuestro equipo de profesionales y verificar la licencia de construcción de cada uno de nuestros proyectos. 

Nuestra transparencia, el respaldo de las principales entidades financieras del país y, sobre todo, el testimonio de miles de familias que hoy viven felices en un hogar construido por nosotros, son nuestra mejor carta de presentación. ¡Hay un Actual para cada uno, busca el tuyo!